対処法
- 詳細な追跡履歴を開き、具体的な理由を確認してください。
- ご自身で対応できること(住所情報、立ち入り、書類、手数料)を解決してください。
- 更新された配達日に注目してください。
- 理由がご自身の対応を必要とする場合は、配送業者に連絡してください。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
例外の内容が情報の提供、支払い、受け取りを求めている場合や、数日たっても新しい配達日が示されない場合は、配送業者に連絡してください。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。