ماذا تفعل
- افتح سجل التتبع المفصل لقراءة السبب المحدد.
- عالج ما هو بيدك (بيانات العنوان، إمكانية الوصول، المستندات، الرسوم).
- ترقّب موعد تسليم محدَّث.
- تواصل مع شركة الشحن إذا كان السبب يتطلب إجراءً منك.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تواصل مع شركة الشحن إذا كان الاستثناء يطلب معلومات أو دفعًا أو استلامًا، أو إذا لم يظهر موعد تسليم جديد بعد بضعة أيام.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.