Co dělat
- Otevřete podrobnou historii sledování a přečtěte si konkrétní důvod.
- Napravte vše, co můžete ovlivnit (údaje o adrese, přístup, dokumenty, poplatky).
- Sledujte aktualizované datum doručení.
- Kontaktujte dopravce, pokud důvod vyžaduje vaši akci.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Kontaktujte dopravce, pokud výjimka vyžaduje informace, platbu nebo vyzvednutí, nebo pokud se po několika dnech neobjeví nové datum doručení.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Check delivery progress” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.