Ko darīt
- Atveriet detalizēto izsekošanas lapu un izlasiet norādīto iemeslu.
- Iesniedziet pārvadātājam pieprasītos dokumentus vai saņēmēja datus.
- Samaksājiet neapmaksātās nodevas, nodokļus vai maksas, ja tās tiek pieprasītas.
- Ja nepieciešams, palūdziet sūtītājam komercrēķinu vai citus dokumentus.
Kad sazināties ar sūtītāju vai pārvadātāju
Rīkojieties nekavējoties, ja DHL rāda 'Shipment is On Hold' vai 'Further Consignee Information Needed'; DHL tos uzskata par brīdinājuma statusiem, kuru gadījumā jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu.
Kā to formulē pārvadātāji
| Formulējums izsekošanas lapā | Pārvadātājs |
|---|---|
| “Clearance delay” | FedEx |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
Pārbaudiet savu sūtījumu
Ielīmējiet sūtījuma numuru, lai atvērtu jaunāko statusu pārvadātāja oficiālajā vietnē.