Hvað á að gera
- Opnaðu ítarlegu rakningarsíðuna og lestu tilgreinda ástæðu.
- Láttu flutningsaðilann fá umbeðin skjöl eða upplýsingar um viðtakanda.
- Greiddu útistandandi tolla, skatta eða gjöld ef óskað er eftir því.
- Biddu sendandann um viðskiptareikning eða önnur skjöl ef þörf krefur.
Hvenær á að hafa samband við sendanda eða flutningsaðila
Bregstu strax við ef DHL sýnir 'Shipment is On Hold' eða 'Further Consignee Information Needed'. DHL telur þetta viðvörunarstöður sem krefjast samskipta við þjónustuver.
Hvernig flutningsaðilar orða það
| Orðalag á rakningarsíðunni | Flutningsaðili |
|---|---|
| “Clearance delay” | FedEx |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
Athugaðu pakkann þinn
Límdu inn rakningarnúmerið þitt til að opna nýjustu stöðu á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.