TrackandTrace.com
Polska · Polski
Status śledzenia

„Opóźnienie odprawy celnej”: co oznacza ten status śledzenia

Customs Clearance Delay

Odprawa trwa dłużej niż zwykle, zwykle z powodu brakujących lub niekompletnych dokumentów, potrzeby uzyskania informacji albo niezapłaconego cła i podatków. FedEx podaje, że szczegółowa strona śledzenia pokazuje powód i zalecane działanie, a FedEx spróbuje skontaktować się z nadawcą lub odbiorcą, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje. UPS wymienia niepoprawne lub brakujące dokumenty oraz niezapłacone cło lub podatki jako częste przyczyny.

Co zrobić

  1. Otwórz szczegółową stronę śledzenia i przeczytaj podany powód.
  2. Przekaż przewoźnikowi żądane dokumenty lub dane odbiorcy.
  3. Zapłać zaległe cło, podatki lub opłaty, jeśli zostaniesz o to poproszony(-a).
  4. W razie potrzeby poproś nadawcę o fakturę handlową lub inne dokumenty.

Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem

Działaj od razu, jeśli DHL pokazuje 'Shipment is On Hold' lub 'Further Consignee Information Needed'; DHL wymienia je jako statusy alarmowe wymagające kontaktu z obsługą klienta.

Jak formułują to przewoźnicy

Sformułowanie na stronie śledzeniaPrzewoźnik
“Clearance delay”FedEx
“Delivery exception (customs delay)”FedEx
“Exception”UPS
“Shipment is On Hold”DHL Express
“Further Consignee Information Needed”DHL Express

Sprawdź swoją paczkę

Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.

Paczki, AWB, kontenery i przesyłki pocztowe
Wklej dowolny numer przesyłki, a przewoźnika rozpoznamy automatycznie.
Źródła (4)