TrackandTrace.com
Malaysia · Bahasa Melayu
Status penjejakan

“Kelewatan Pelepasan Kastam”: maksud status penjejakan ini

Customs Clearance Delay

Pelepasan mengambil masa lebih lama daripada biasa, biasanya kerana dokumen tiada atau tidak lengkap, maklumat diperlukan, atau duti dan cukai belum dibayar. FedEx menyatakan halaman penjejakan terperinci menunjukkan sebab dan tindakan yang disyorkan, dan FedEx akan cuba menghubungi penghantar atau penerima jika maklumat lanjut diperlukan. UPS menyenaraikan dokumen yang salah atau tiada serta duti atau cukai yang belum dibayar sebagai punca lazim.

Apa yang perlu dilakukan

  1. Buka halaman penjejakan terperinci dan baca sebab yang dinyatakan.
  2. Berikan sebarang dokumen atau butiran penerima yang diminta kepada syarikat penghantaran.
  3. Bayar duti, cukai atau yuran tertunggak jika diminta.
  4. Minta invois komersial atau dokumen lain daripada penghantar jika perlu.

Bila untuk menghubungi penghantar atau syarikat penghantaran

Bertindak segera jika DHL menunjukkan ‘Shipment is On Hold’ atau ‘Further Consignee Information Needed’; DHL menyenaraikan ini sebagai status amaran yang memerlukan hubungan dengan khidmat pelanggan.

Cara syarikat penghantaran menyatakannya

Perkataan pada halaman penjejakanSyarikat penghantaran
“Clearance delay”FedEx
“Delivery exception (customs delay)”FedEx
“Exception”UPS
“Shipment is On Hold”DHL Express
“Further Consignee Information Needed”DHL Express

Semak bungkusan anda

Tampal nombor penjejakan anda untuk membuka status terkini di laman web rasmi syarikat penghantaran.

Untuk nombor bungkusan, AWB, kontena dan pos
Tampal mana-mana nombor penjejakan dan kami akan mengesan syarikat penghantaran secara automatik.
Sumber (4)