ควรทำอย่างไร
- เปิดหน้าติดตามโดยละเอียดและอ่านเหตุผลที่ระบุ
- ส่งเอกสารหรือรายละเอียดของผู้รับที่ถูกขอให้ขนส่ง
- ชำระอากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมที่ค้างหากถูกขอ
- ขอใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์หรือเอกสารอื่นจากผู้ส่งหากจำเป็น
เมื่อไรควรติดต่อผู้ส่งหรือขนส่ง
ดำเนินการทันทีหาก DHL แสดง ‘Shipment is On Hold’ หรือ ‘Further Consignee Information Needed’ DHL จัดสถานะเหล่านี้เป็นสถานะแจ้งเตือนที่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ขนส่งใช้คำว่าอย่างไร
| ข้อความบนหน้าติดตาม | บริษัทขนส่ง |
|---|---|
| “Clearance delay” | FedEx |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold” | DHL Express |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
เช็คพัสดุของคุณ
วางเลขพัสดุเพื่อเปิดสถานะล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของขนส่ง