Waar je het trackingnummer van je Shein-bestelling vindt
Log in > 'Me' / account > 'My Orders' (Orders) > kies de verzonden bestelling > 'Track'. De trackingpagina toont de verzendmethode, de vervoerder en het trackingnummer. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Als er geen trackingnummer staat, wordt de bestelling meestal nog in het magazijn verwerkt.
Vervoerders die Shein-bestellingen bezorgen
| Regio | Vervoerders |
|---|---|
| Verenigde Staten | USPS (veel gebruikt voor pakketten rechtstreeks uit China), UPS (retouren), Postal Service (retouren) |
Veelvoorkomende trackingproblemen bij Shein
De trackingstatus is al enkele dagen niet veranderd
Volgens Shein kunnen updates 3 tot 5 dagen duren, omdat er alleen wordt gescand wanneer het pakket het volgende controlepunt bereikt.
Het trackingnummer werkt niet direct na verzending
Een helpartikel van Shein noemt 1 tot 7 dagen voordat er activiteit zichtbaar is nadat het pakket is verzonden.
Overdracht aan de lokale vervoerder
Zodra de lokale vervoerder het pakket ophaalt, verschijnt volgens Shein bijgewerkte tracking in je Shein-account of op de officiële website van de vervoerder. In de lokale fase kun je rechtstreeks contact opnemen met de koerier over de bezorging.
Bestellingen via de Marketplace duren langer
Bestellingen via SHEIN Marketplace worden mogelijk door een externe verkoper verwerkt of verzonden, waardoor de levering langer kan duren en apart kan aankomen.
Als bezorgd weergegeven, maar niet ontvangen
Shein vereist dat je binnen 60 dagen na de op de tracking getoonde bezorgdatum contact opneemt.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik mijn Shein-bestelling?
Log in, ga naar My Orders, kies de verzonden bestelling en tik op 'Track' om de vervoerder, het trackingnummer en de status te zien.
Waarom heeft mijn Shein-bestelling geen trackingnummer?
De bestelling wordt meestal nog in het magazijn verwerkt. Zodra ze is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Waarom is mijn Shein-tracking niet bijgewerkt?
Er wordt alleen gescand bij controlepunten, dus updates kunnen 3 tot 5 dagen duren. Nadat de lokale vervoerder het pakket heeft opgehaald, controleer je ook de website van de vervoerder.
Wat betekent 'Local' bij Shein-artikelen?
Artikelen met 'Local' worden verzonden vanuit een Amerikaans magazijn. Als ze lokaal niet beschikbaar zijn, komen ze uit een internationaal magazijn en duurt het mogelijk langer.