Waar je het trackingnummer van je Etsy-bestelling vindt
Website: 'Your account' > 'Purchases and reviews'. De verzendstatus staat rechts naast de bestelling. Kies 'Track Package' (door Etsy ondersteunde vervoerders) of 'View Receipt' om het nummer bij andere vervoerders te vinden. App: 'You' > 'Purchases'. Gastkopers: 'Track your package' in de verzendbevestiging per e-mail.
Veelvoorkomende trackingproblemen bij Etsy
Dagenlang 'Pre-transit'
Pre-transit betekent dat de verkoper een trackingnummer heeft toegevoegd, maar de vervoerder het pakket nog niet heeft gescand.
Internationale tracking stopt nadat het pakket het land van herkomst heeft verlaten
Bij sommige internationale zendingen is er na vertrek uit het land van vertrek geen tracking meer. De tracking zou bij aankomst in het bestemmingsland weer moeten worden bijgewerkt.
Geen trackingnummer
Niet alle verzendmethoden bevatten tracking. Neem contact op met de verkoper. Staat de bestelling na de geschatte datum nog op 'Not Shipped', gebruik dan 'Help with order'.
Zie ook: wat elke trackingstatus betekent
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik mijn Etsy-bestelling?
Ga naar Your account > Purchases and reviews en kies 'Track Package', of 'View Receipt' om het trackingnummer te vinden.
Wat betekent 'Pre-transit' bij Etsy?
De verkoper heeft tracking toegevoegd, maar de vervoerder heeft het pakket nog niet gescand.
Waarom is mijn internationale Etsy-tracking gestopt?
Bij sommige grensoverschrijdende zendingen is er na vertrek uit het land van herkomst geen tracking. Die zou moeten worden hervat zodra het pakket in jouw land aankomt.
Ik heb als gast afgerekend. Hoe volg ik mijn bestelling?
Gebruik 'Track your package' in de verzendbevestiging per e-mail, of koppel de bestelling aan een Etsy-account met hetzelfde e-mailadres.