Hva du kan gjøre
- Kontakt avsenderen umiddelbart for å bekrefte den fullstendige, riktige adressen (inkludert leilighetsnummer).
- For DHL: kontakt lokal kundeservice for å oppgi de manglende mottakeropplysningene.
- Hvis pakken returneres, må avsenderen sende den på nytt (USPS krever nytt porto).
- Dobbeltsjekk adressen ved fremtidige bestillinger.
Når du bør kontakte avsenderen eller transportøren
Handle med en gang: Canada Post returnerer pakker de ikke kan bekrefte adressen for, og USPS-sendinger med 'Insufficient Address' er allerede på vei tilbake til avsenderen.
Slik formulerer transportørene det
| Ordlyd på sporingssiden | Transportør |
|---|---|
| “Insufficient Address” | USPS |
| “No Such Number” | USPS |
| “Verifying recipient's address; Possible delay” | Canada Post |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
| “Undelivered (address problem)” | Cainiao |
Sjekk pakken din
Lim inn sporingsnummeret ditt for å åpne siste status på transportørens offisielle nettsted.