해야 할 일
- 배송 조회 상세에 명시된 사유나 필요한 조치가 있는지 확인하세요.
- 요청받은 서류(송장, 신분증, 납세 번호)를 신속히 제출하세요.
- 요청받은 관세나 세금은 배송사의 공식 채널로 납부하세요.
- 우편물은 우체국이 도울 수 없다면 세관 당국에 문의하세요. Canada Post는 세관 검토 중에는 배송사가 개입할 수 없다고 합니다.
보통 걸리는 시간
미국으로 들어오는 우편물의 경우, USPS는 미국 관세국경보호청(CBP)이 물품을 처리하는 데 최대 영업일 기준 45일이 걸릴 수 있으며, 압수 또는 보류 시 수취인에게 통지한다고 설명합니다.
발송인 또는 배송사에 문의해야 할 때
배송사가 정보를 요청했는데 받지 못했거나, 보류가 정상 통관 기간을 한참 넘겨 계속되면 배송사에 연락하세요. FedEx는 추가 정보가 필요하면 연락한다고 합니다.
배송사별 표기
| 조회 페이지의 표기 | 배송사 |
|---|---|
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Held in Customs” | USPS (international) |
| “Delivery exception (customs delay)” | FedEx |
택배 확인하기
운송장 번호를 붙여넣으면 공식 배송사 웹사이트에서 최신 상태를 열 수 있습니다.