Hvad du kan gøre
- Kontakt afsenderen med det samme for at bekræfte den fulde, korrekte adresse (inklusive lejligheds- eller etagenummer).
- Ved DHL skal du kontakte den lokale kundeservice for at oplyse de manglende modtageroplysninger.
- Hvis pakken sendes tilbage, skal afsenderen sende den igen (USPS kræver nyt porto).
- Tjek adressen en ekstra gang ved fremtidige ordrer.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Handl straks: Canada Post sender pakker tilbage, som de ikke kan verificere, og USPS-forsendelser med 'Insufficient Address' er allerede på vej tilbage til afsenderen.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Insufficient Address” | USPS |
| “No Such Number” | USPS |
| “Verifying recipient's address; Possible delay” | Canada Post |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
| “Undelivered (address problem)” | Cainiao |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.