在哪裡找到 Temu 的物流單號
在 Temu.com 或 Temu App 登入 > 開啟 'Your orders' > 找到訂單 > 點選 'Track' 查看最新物流資訊。包裹出貨後，出貨通知中也會附上物流單號。
負責配送 Temu 訂單的物流商
| 地區 | 物流商 |
|---|---|
| 美國／加拿大 | USPS, FedEx, Canada Post, 規模較小的區域末端配送業者 |
Temu 物流追蹤常見問題
自包裹出貨後物流就沒有更新
Temu 表示，這通常代表訂單從海外倉庫出貨；在包裹抵達目的地國家並由當地物流業者收件之前，物流可能不會更新，而當地業者僅在營業日掃描。
交給當地物流商後物流沒有動靜
Temu 的運送資訊頁面指出，部分訂單的最後一段會交給當地物流商，因此物流不一定每個步驟都會更新。
顯示「已送達」但沒收到
Temu 表示，物流商可能在實際送達前最多 48 小時就掃描為已送達；建議先檢查地址、鄰居和放置包裹的地點，再聯絡客服。
進口的美國關稅／延誤
自 2025 年 8 月 29 日起，美國暫停對所有國家商品的小額免稅待遇，因此低價值進口商品須課徵關稅並經正式處理程序。
另請參閱：各種物流狀態的意思
常見問題
Temu 的物流單號在哪裡找？
在 Temu.com 或 App 中開啟 'Your orders'，點選該訂單的 'Track'。包裹出貨時寄出的出貨通知中也有單號。
為什麼我的 Temu 物流沒有任何進度？
從海外倉庫出貨的訂單，要等到您所在國家的當地物流商收件並掃描後才會顯示更新；當地物流商僅在營業日掃描。
我的 Temu 包裹顯示已送達，但我沒收到，該怎麼辦？
Temu 表示包裹可能提前最多 48 小時被掃描為已送達。請檢查地址、鄰居和門口周圍，等待兩天後再聯絡 Temu 客服。
美國由哪家物流商配送 Temu 訂單？
Temu 列出 USPS 和 FedEx（加拿大為 Canada Post），也會使用規模較小的區域物流商。物流商會顯示在訂單的物流頁面上。