أين تجد رقم تتبع طلبك على Shein
سجّل الدخول > 'Me' / الحساب > 'My Orders' (Orders) > اختر الطلب المشحون > 'Track'. تعرض صفحة التتبع طريقة الشحن وشركة الشحن ورقم التتبع. يُرسَل بريد إلكتروني لتأكيد الشحن عند شحن الطلب. إذا لم يظهر رقم تتبع، فغالبًا ما يكون الطلب لا يزال قيد المعالجة في المستودع.
شركات الشحن التي توصّل طلبات Shein
| المنطقة | شركات الشحن |
|---|---|
| الولايات المتحدة | USPS (اعتماد كبير عليها للطرود المباشرة من الصين), UPS (للمرتجعات), الخدمة البريدية (للمرتجعات) |
مشكلات التتبع الشائعة في Shein
لم تتغير حالة التتبع منذ عدة أيام
تذكر Shein أن التحديثات قد تستغرق من 3 إلى 5 أيام لأن المسح لا يتم إلا عند وصول الطرد إلى نقطة التفتيش التالية.
رقم التتبع لا يعمل مباشرة بعد الشحن
يذكر مقال مساعدة من Shein أنه قد يستغرق من يوم إلى 7 أيام ظهور أي نشاط بعد شحن الطرد.
التسليم إلى شركة شحن محلية
بمجرد أن تستلم شركة الشحن المحلية الطرد، تذكر Shein أن التتبع المحدَّث يظهر في حسابك على Shein أو على الموقع الرسمي لشركة الشحن؛ وفي المرحلة المحلية يمكنك التواصل مع شركة التوصيل مباشرة بشأن ترتيبات التسليم.
طلبات السوق (Marketplace) تستغرق وقتًا أطول
قد تتم معالجة طلبات SHEIN Marketplace أو شحنها عبر بائع خارجي، لذلك قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول وقد تصل الطلبات منفصلة.
يظهر أنه سُلِّم لكنه لم يصل
تشترط Shein التواصل معها خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم الظاهر في التتبع.
انظر أيضًا: معنى كل حالة تتبع
الأسئلة الشائعة
كيف أتتبع طلبي من Shein؟
سجّل الدخول، وانتقل إلى My Orders، واختر الطلب المشحون واضغط 'Track' لعرض شركة الشحن ورقم التتبع والحالة.
لماذا لا يوجد رقم تتبع على طلبي من Shein؟
غالبًا ما يكون الطلب لا يزال قيد المعالجة في المستودع. ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد شحنه.
لماذا لم يتحدّث تتبع Shein؟
لا يتم المسح إلا عند نقاط التفتيش، لذا قد تستغرق التحديثات من 3 إلى 5 أيام. بعد أن تستلم شركة الشحن المحلية الطرد، تحقق أيضًا من موقعها.
ماذا تعني 'Local' على منتجات Shein؟
المنتجات المُعلَّمة 'Local' تُشحن من مستودع في الولايات المتحدة؛ وإذا لم تتوفر محليًا فتُشحن من مستودع دولي وقد تستغرق وقتًا أطول.