ควรทำอย่างไร
- ชำระเงินผ่านเว็บไซต์ แอป หรือบัตรที่ขนส่งทิ้งไว้เท่านั้น
- UPS: มองหาตัวเลือก Pay Now ในแบนเนอร์การติดตาม (ใช้ได้ก่อนส่งสำหรับพัสดุที่เข้าเงื่อนไข)
- DHL: ติดต่อ DHL ในพื้นที่เพื่อยืนยันยอดและชำระเพื่อปล่อยพัสดุ
- เก็บใบเสร็จการชำระเงินไว้ และติดตามการอัปเดต ‘payment received’
เมื่อไรควรติดต่อผู้ส่งหรือขนส่ง
ระวังข้อความ SMS หรืออีเมลที่ไม่ได้ร้องขอซึ่งขอให้ชำระค่าธรรมเนียม Australia Post เตือนถึงการหลอกลวงที่ใช้คำขอชำระเงิน ‘pending’ ปลอม หากสิ่งของที่ยังไม่ชำระค้างนานเกินไปอาจถูกส่งกลับผู้ส่ง
ขนส่งใช้คำว่าอย่างไร
| ข้อความบนหน้าติดตาม | บริษัทขนส่ง |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
เช็คพัสดุของคุณ
วางเลขพัสดุเพื่อเปิดสถานะล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของขนส่ง