Где найти трек-номер заказа в Etsy
Сайт: 'Your account' > 'Purchases and reviews'; статус доставки находится справа от заказа. Выберите 'Track Package' (перевозчики, поддерживаемые Etsy) или 'View Receipt', чтобы найти номер для других перевозчиков. Приложение: 'You' > 'Purchases'. Покупатели без аккаунта: 'Track your package' в письме с подтверждением отправки.
Частые проблемы с отслеживанием Etsy
'Pre-transit' несколько дней
Pre-transit означает, что продавец добавил трек-номер, но перевозчик ещё не отсканировал посылку.
Международное отслеживание прекращается после выезда из страны отправления
Некоторые международные отправления не показывают отслеживание после выезда из страны отправления; отслеживание должно обновиться по прибытии в страну назначения.
Нет трек-номера
Не все способы доставки включают отслеживание; свяжитесь с продавцом. Если расчётная дата прошла, а статус по-прежнему 'Not Shipped', используйте 'Help with order'.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Как отследить заказ Etsy?
Перейдите в Your account > Purchases and reviews и выберите 'Track Package' или 'View Receipt', чтобы найти трек-номер.
Что означает 'Pre-transit' на Etsy?
Продавец добавил отслеживание, но перевозчик ещё не отсканировал посылку.
Почему прекратилось международное отслеживание Etsy?
Некоторые трансграничные отправления не показывают отслеживание после выезда из страны отправления; оно должно возобновиться, когда посылка прибудет в вашу страну.
Я оформил заказ как гость. Как отследить?
Используйте 'Track your package' в письме с подтверждением отправки или привяжите заказ к аккаунту Etsy с тем же адресом электронной почты.