Где найти трек-номер заказа в Taobao / Tmall
Приложение Taobao > 'My Taobao' > 'My Orders' > выберите заказ > 'View logistics', чтобы увидеть курьера и трек-номер. У консолидированных зарубежных заказов два номера: номер внутреннего курьера до консолидационного склада и отдельный международный номер, который появляется только после того, как посылка покинет склад.
Перевозчики, доставляющие заказы Taobao / Tmall
| Регион | Перевозчики |
|---|---|
| Международная доставка / консолидация | Cainiao (консолидационный склад и трансграничная доставка) |
Частые проблемы с отслеживанием Taobao / Tmall
Способ доставки можно изменить только до экспорта
Cainiao позволяет покупателям изменить способ доставки (авиа или морем) до того, как посылка покинет консолидационный склад для экспортного оформления.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Кто отправляет заказы Taobao за рубеж?
Зарубежная консолидация Taobao осуществляется совместно с Cainiao, логистическим подразделением Alibaba.
Отправляет ли Taobao напрямую в Сингапур и Малайзию?
Да, Taobao предлагал сниженные тарифы на трансграничную доставку и пункты самовывоза для Сингапура и Малайзии, среди других азиатских рынков.