Co zrobić
- Płać wyłącznie przez oficjalną stronę, aplikację przewoźnika lub kartę pozostawioną przez przewoźnika.
- UPS: poszukaj opcji Pay Now w banerze śledzenia (dostępnej przed doręczeniem dla kwalifikujących się przesyłek).
- DHL: skontaktuj się z lokalnym DHL, aby potwierdzić kwotę i zapłacić w celu zwolnienia przesyłki.
- Zachowaj potwierdzenie płatności i śledź, czekając na aktualizację o otrzymaniu płatności.
Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem
Uważaj na niezamówione SMS-y lub e-maile z prośbą o opłaty; Australia Post ostrzega przed oszustwami z fałszywymi prośbami o płatność 'pending'. Jeśli niezapłacona przesyłka leży zbyt długo, może zostać zwrócona do nadawcy.
Jak formułują to przewoźnicy
| Sformułowanie na stronie śledzenia | Przewoźnik |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Sprawdź swoją paczkę
Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.