Co zrobić
- Poczekaj; to normalne dla każdej paczki międzynarodowej.
- Odpowiedz szybko, jeśli przewoźnik poprosi o dokumenty lub informacje.
- Przygotuj się na zapłatę ewentualnego cła lub podatków.
- Przy przesyłkach DHL możesz sprawdzić status odprawy u lokalnego agenta celnego.
Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem
Canada Post podaje, że czas odprawy zależy od paczki, jej dokumentów i obłożenia urzędu celnego, a żaden operator pocztowy nie może interweniować w trakcie kontroli. Skontaktuj się z przewoźnikiem, jeśli prosi o informacje lub przesyłka utknęła znacznie ponad normalny czas transportu.
Jak formułują to przewoźnicy
| Sformułowanie na stronie śledzenia | Przewoźnik |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Sprawdź swoją paczkę
Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.