Hvað á að gera
- Greiddu aðeins í gegnum opinbera vefsíðu flutningsaðilans, app eða kortið sem flutningsaðilinn skildi eftir.
- UPS: leitaðu að valkostinum Pay Now í rakningarborðanum (í boði fyrir afhendingu hjá gjaldgengum sendingum).
- DHL: hafðu samband við DHL á staðnum til að staðfesta upphæðina og greiða til að leysa sendinguna út.
- Geymdu kvittun fyrir greiðslunni og fylgstu með uppfærslunni um að greiðsla sé móttekin.
Hvenær á að hafa samband við sendanda eða flutningsaðila
Vertu á varðbergi gagnvart óumbeðnum textaskilaboðum eða tölvupóstum sem biðja um gjöld. Australia Post varar við svikum þar sem fölsk greiðslubeiðni vegna 'pending' er notuð. Ef ógreidd sending liggur of lengi getur hún verið send aftur til sendanda.
Hvernig flutningsaðilar orða það
| Orðalag á rakningarsíðunni | Flutningsaðili |
|---|---|
| “On Hold Awaiting for Payment of Shipment Related Fees” | DHL Express |
| “Fee to pay / Held with fee to pay” | Royal Mail |
| “Payment is Received and Recorded for Shipment Related Fees” | DHL Express (after payment) |
| “Exception (Pay Now banner)” | UPS |
Athugaðu pakkann þinn
Límdu inn rakningarnúmerið þitt til að opna nýjustu stöðu á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.