Какво да направите
- Потърсете карта или известие, оставено от превозвача, и следвайте указанията му.
- Пренасрочете доставката или изберете пункт за получаване онлайн, ако е предложено.
- Премахнете пречките за достъп (заключени порти, домашни любимци) преди следващия опит.
- При DHL Express се свържете с местното обслужване на клиенти, за да уговорите нова доставка.
Колко време обикновено отнема
UPS: до три опита в обикновените дни за доставка; Canada Post: обикновено следващия работен ден.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Действайте бързо: след последния опит UPS връща недоставимите пакети на подателя. DHL посочва статусите за неуспешен опит като такива, изискващи незабавен контакт.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.