Какво да направите
- Свържете се незабавно с подателя, за да потвърдите пълния, правилния адрес (включително номер на апартамент или единица).
- При DHL се свържете с местното обслужване на клиенти, за да предоставите липсващата информация за получателя.
- Ако пакетът бъде върнат, подателят трябва да го изпрати отново (USPS изисква нови пощенски такси).
- Проверете още веднъж адреса при бъдещи поръчки.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Действайте веднага: Canada Post връща пакетите, които не може да провери, а артикулите на USPS със статус 'Insufficient Address' вече са на път обратно към подателя.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Insufficient Address” | USPS |
| “No Such Number” | USPS |
| “Verifying recipient's address; Possible delay” | Canada Post |
| “Further Consignee Information Needed” | DHL Express |
| “Undelivered (address problem)” | Cainiao |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.