Cần làm gì
- Chụp ảnh bao bì và đồ bên trong trước khi vứt bất cứ thứ gì.
- Liên hệ người gửi, người thường nộp yêu cầu bồi thường cho đơn vị vận chuyển.
- Giữ lại toàn bộ vật liệu đóng gói cho đến khi yêu cầu bồi thường được giải quyết.
- Với hàng USPS có bảo hiểm, hãy kiểm tra thời hạn bồi thường trên trang bồi thường của USPS.
Khi nào nên liên hệ người gửi hoặc hãng vận chuyển
Hãy báo hư hỏng nhanh chóng; các đơn vị vận chuyển đặt thời hạn cho yêu cầu bồi thường (USPS có quy trình bồi thường riêng cho hàng có bảo hiểm).
Cách các hãng vận chuyển diễn đạt
| Cách diễn đạt trên trang tra cứu | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Kiểm tra bưu kiện của bạn
Dán mã vận đơn để mở trạng thái mới nhất trên trang web chính thức của hãng vận chuyển.