Hvað á að gera
- Taktu myndir af umbúðunum og innihaldinu áður en þú fleygir nokkru.
- Hafðu samband við sendandann, sem leggur yfirleitt fram kröfuna hjá flutningsaðilanum.
- Geymdu allar umbúðir þar til krafan hefur verið leyst.
- Fyrir tryggðar sendingar hjá USPS skaltu skoða frest til að leggja fram kröfu á kröfusíðu USPS.
Hvenær á að hafa samband við sendanda eða flutningsaðila
Tilkynntu skemmdir fljótt: flutningsaðilar setja frest fyrir kröfur (USPS er með sérstakt kröfuferli fyrir tryggðar sendingar).
Hvernig flutningsaðilar orða það
| Orðalag á rakningarsíðunni | Flutningsaðili |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Athugaðu pakkann þinn
Límdu inn rakningarnúmerið þitt til að opna nýjustu stöðu á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.