Rakningarstaða

„Skemmt“: hvað þessi rakningarstaða þýðir

Damaged

Pakkinn skemmdist í flutningi eða virtist skemmdur við afhendingu. FedEx segir að viðtakandi megi hafna pakka ef hann virðist skemmdur, og þá hafi FedEx samband við sendandann. Kröfur vegna skemmdra vara eru yfirleitt lagðar fram af sendandanum hjá flutningsaðilanum.

Hvað á að gera

  1. Taktu myndir af umbúðunum og innihaldinu áður en þú fleygir nokkru.
  2. Hafðu samband við sendandann, sem leggur yfirleitt fram kröfuna hjá flutningsaðilanum.
  3. Geymdu allar umbúðir þar til krafan hefur verið leyst.
  4. Fyrir tryggðar sendingar hjá USPS skaltu skoða frest til að leggja fram kröfu á kröfusíðu USPS.

Hvenær á að hafa samband við sendanda eða flutningsaðila

Tilkynntu skemmdir fljótt: flutningsaðilar setja frest fyrir kröfur (USPS er með sérstakt kröfuferli fyrir tryggðar sendingar).

Hvernig flutningsaðilar orða það

Orðalag á rakningarsíðunniFlutningsaðili
“Returning to FedEx facility (package appeared damaged)”FedEx
“Delivery exception”FedEx
“Exception”UPS

Athugaðu pakkann þinn

Límdu inn rakningarnúmerið þitt til að opna nýjustu stöðu á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.

Fyrir pakka, AWB, gáma og póstsendingar
Límdu inn hvaða rakningarnúmer sem er og við greinum flutningsaðilann sjálfkrafa.
Heimildir (3)