Ne yapmalı
- Herhangi bir şeyi atmadan önce ambalajın ve içeriğin fotoğraflarını çekin.
- Genellikle kargo firmasına tazminat talebini yapan göndericiyle iletişime geçin.
- Talep sonuçlanana kadar tüm ambalaj malzemelerini saklayın.
- Sigortalı USPS ürünleri için USPS tazminat sayfasındaki talep son tarihlerine bakın.
Göndericiyle veya kargo firmasıyla ne zaman iletişime geçmeli
Hasarı hemen bildirin; kargo firmaları talepler için son tarihler belirler (USPS, sigortalı ürünler için özel bir talep sürecine sahiptir).
Kargo firmaları bunu nasıl ifade eder
| Takip sayfasındaki ifade | Kargo firması |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Paketinizi kontrol edin
Resmi kargo firması sitesindeki en son durumu açmak için takip numaranızı yapıştırın.