Cần làm gì
- Nếu từ chối có chủ ý, hãy liên hệ người gửi để sắp xếp hoàn tiền hoặc đổi hàng.
- Với USPS, chỉ có thể từ chối thư chưa mở; món hàng đã mở cần bao bì và cước mới.
- Nếu từ chối nhầm, hãy liên hệ đơn vị vận chuyển nhanh chóng để dừng việc trả lại.
Khi nào nên liên hệ người gửi hoặc hãng vận chuyển
USPS lưu ý các món Registered, có bảo hiểm, Certified, COD và Adult Signature không thể từ chối và trả lại miễn cước sau khi đã giao. Hãy liên hệ đơn vị vận chuyển nếu bạn không hề từ chối bưu kiện.
Cách các hãng vận chuyển diễn đạt
| Cách diễn đạt trên trang tra cứu | Hãng vận chuyển |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Kiểm tra bưu kiện của bạn
Dán mã vận đơn để mở trạng thái mới nhất trên trang web chính thức của hãng vận chuyển.