Trạng thái vận chuyển

“Người nhận từ chối”: trạng thái vận chuyển này nghĩa là gì

Refused by Recipient

Người nhận đã từ chối bưu kiện, và nó đang được trả lại hoặc giữ lại. USPS cho phép người nhận ghi trên thư từ chối nhận khi được đưa, hoặc đánh dấu ‘Refused’ và trả lại khi chưa mở. FedEx cho biết khi người nhận từ chối bưu kiện (ví dụ vì trông bị hư hỏng hoặc không thể trả phí giao hàng), họ sẽ liên hệ người gửi để xác định bước tiếp theo.

Cần làm gì

  1. Nếu từ chối có chủ ý, hãy liên hệ người gửi để sắp xếp hoàn tiền hoặc đổi hàng.
  2. Với USPS, chỉ có thể từ chối thư chưa mở; món hàng đã mở cần bao bì và cước mới.
  3. Nếu từ chối nhầm, hãy liên hệ đơn vị vận chuyển nhanh chóng để dừng việc trả lại.

Khi nào nên liên hệ người gửi hoặc hãng vận chuyển

USPS lưu ý các món Registered, có bảo hiểm, Certified, COD và Adult Signature không thể từ chối và trả lại miễn cước sau khi đã giao. Hãy liên hệ đơn vị vận chuyển nếu bạn không hề từ chối bưu kiện.

Cách các hãng vận chuyển diễn đạt

Cách diễn đạt trên trang tra cứuHãng vận chuyển
“Refused”USPS
“Returning to FedEx facility (turned away by recipient)”FedEx
“Returned to Shipper (consignee rejection)”DHL Express

Kiểm tra bưu kiện của bạn

Dán mã vận đơn để mở trạng thái mới nhất trên trang web chính thức của hãng vận chuyển.

Tra cứu bưu kiện, AWB, container và bưu phẩm
Dán bất kỳ mã vận đơn nào, hệ thống sẽ tự động nhận diện hãng vận chuyển.
Nguồn (3)