Yang harus dilakukan
- Foto kemasan dan isinya sebelum membuang apa pun.
- Hubungi pengirim, yang biasanya mengajukan klaim ke ekspedisi.
- Simpan semua bahan kemasan sampai klaim diselesaikan.
- Untuk barang USPS yang diasuransikan, periksa batas waktu klaim di halaman klaim USPS.
Kapan menghubungi pengirim atau ekspedisi
Laporkan kerusakan segera; ekspedisi menetapkan batas waktu klaim (USPS memiliki proses klaim khusus untuk barang yang diasuransikan).
Cara ekspedisi menuliskannya
| Penulisan di halaman pelacakan | Ekspedisi |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Cek paket Anda
Tempel nomor resi Anda untuk membuka status terbaru di situs resmi ekspedisi.