해야 할 일
- 무엇이든 버리기 전에 포장과 내용물의 사진을 찍으세요.
- 발송인에게 연락하세요. 보통 발송인이 배송사에 보상 청구를 제출합니다.
- 보상 청구가 해결될 때까지 모든 포장재를 보관하세요.
- USPS 보험 가입 물품은 USPS 보상 청구 페이지에서 청구 기한을 확인하세요.
발송인 또는 배송사에 문의해야 할 때
파손은 신속히 신고하세요. 배송사는 청구 기한을 두고 있습니다(USPS는 보험 가입 물품에 대한 전용 청구 절차가 있습니다).
배송사별 표기
| 조회 페이지의 표기 | 배송사 |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
택배 확인하기
운송장 번호를 붙여넣으면 공식 배송사 웹사이트에서 최신 상태를 열 수 있습니다.