Hva du kan gjøre
- Ta bilder av emballasjen og innholdet før du kaster noe.
- Kontakt avsenderen, som vanligvis melder kravet til transportøren.
- Ta vare på all emballasje til kravet er avgjort.
- For forsikrede USPS-sendinger: sjekk fristene for krav på USPS' side for erstatningskrav.
Når du bør kontakte avsenderen eller transportøren
Meld fra om skader raskt. Transportørene har frister for krav (USPS har en egen kravprosess for forsikrede sendinger).
Slik formulerer transportørene det
| Ordlyd på sporingssiden | Transportør |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Sjekk pakken din
Lim inn sporingsnummeret ditt for å åpne siste status på transportørens offisielle nettsted.