追跡ステータス

「破損」:この追跡ステータスの意味

Damaged

荷物が輸送中に破損した、または配達時に破損しているように見えました。FedEx は、荷物が破損しているように見える場合、受取人は受け取りを辞退でき、その後 FedEx が荷主に連絡するとしています。破損した荷物の補償請求は、通常、差出人が配送業者に行います。

対処法

  1. 何かを捨てる前に、梱包と中身の写真を撮ってください。
  2. 差出人に連絡してください。通常、差出人が配送業者に補償請求を行います。
  3. 補償請求が解決するまで、梱包材をすべて保管してください。
  4. USPS の保険付き荷物は、USPS の補償請求ページで請求期限を確認してください。

発送元や配送業者に連絡すべきとき

破損は速やかに報告してください。配送業者は請求期限を設けています(USPS には保険付き荷物向けの専用の請求手続きがあります)。

配送業者による表記

追跡ページでの表記配送業者
“Returning to FedEx facility (package appeared damaged)”FedEx
“Delivery exception”FedEx
“Exception”UPS

荷物を確認する

追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。

荷物・AWB・コンテナ・郵便の番号に対応
追跡番号を貼り付けるだけで、配送業者を自動で判別します。
情報源 (3)