Ką daryti
- Prieš ką nors išmesdami nufotografuokite pakuotę ir turinį.
- Susisiekite su siuntėju, kuris paprastai teikia pretenziją vežėjui.
- Išsaugokite visas pakavimo medžiagas, kol pretenzija bus išnagrinėta.
- Draustoms USPS siuntoms pretenzijų pateikimo terminus patikrinkite USPS pretenzijų puslapyje.
Kada kreiptis į siuntėją ar vežėją
Apie pažeidimą praneškite nedelsdami: vežėjai nustato pretenzijų pateikimo terminus (USPS draustoms siuntoms taiko atskirą pretenzijų procedūrą).
Kaip tai įvardija vežėjai
| Formuluotė sekimo puslapyje | Vežėjas |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Patikrinkite savo siuntą
Įklijuokite siuntos numerį ir atidarysime naujausią būseną oficialioje vežėjo svetainėje.