Vad du kan göra
- Ta foton av förpackningen och innehållet innan du kastar något.
- Kontakta avsändaren, som vanligtvis lämnar in kravet hos transportören.
- Behåll allt förpackningsmaterial tills kravet är avgjort.
- För försäkrade USPS-försändelser, kontrollera tidsfrister på USPS sida om krav.
När du bör kontakta avsändaren eller transportören
Anmäl skadan omgående. Transportörer har tidsfrister för krav (USPS har en särskild kravprocess för försäkrade försändelser).
Hur transportörer formulerar det
| Formulering på spårningssidan | Transportör |
|---|---|
| “Returning to FedEx facility (package appeared damaged)” | FedEx |
| “Delivery exception” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
Kontrollera ditt paket
Klistra in ditt spårningsnummer för att öppna den senaste statusen på transportörens officiella webbplats.