対処法
- 意図的な受取拒否だった場合は、差出人に連絡して返金または交換を手配してください。
- USPS では、受取拒否ができるのは未開封の郵便物のみです。開封済みの荷物は、新しい梱包と送料が必要です。
- 誤って拒否した場合は、返送を止めるため、すぐに配送業者に連絡してください。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
USPS は、書留、保険付き、Certified、代金引換、成人署名の荷物は、配達後に受取拒否して送料無料で返送することはできないとしています。荷物を拒否していない場合は、配送業者に連絡してください。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。