Cosa fare
- Cerca un avviso o una cartolina lasciati dal corriere e segui le istruzioni.
- Riprogramma la consegna o scegli online un punto di ritiro, se disponibile.
- Rimuovi gli ostacoli all'accesso (cancelli chiusi, animali) prima del tentativo successivo.
- Per DHL Express, contatta il servizio clienti locale per riorganizzare la consegna.
Quanto tempo richiede di solito
UPS: fino a tre tentativi nei normali giorni di consegna; Canada Post: di solito il giorno lavorativo successivo.
Quando contattare il mittente o il corriere
Agisci in fretta: dopo l'ultimo tentativo, UPS restituisce al mittente i pacchi non consegnabili. DHL indica che gli stati di tentativo fallito richiedono un contatto immediato.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.