Yang harus dilakukan
- Jika penolakan disengaja, hubungi pengirim untuk mengatur pengembalian dana atau penggantian.
- Dengan USPS, hanya surat yang belum dibuka yang dapat ditolak; barang yang sudah dibuka memerlukan kemasan dan ongkos kirim baru.
- Jika ditolak karena kekeliruan, segera hubungi ekspedisi untuk menghentikan pengembalian.
Kapan menghubungi pengirim atau ekspedisi
USPS mencatat barang Registered, diasuransikan, Certified, COD, dan Adult Signature tidak dapat ditolak dan dikembalikan tanpa ongkos kirim setelah diantar. Hubungi ekspedisi jika Anda tidak menolak paket.
Cara ekspedisi menuliskannya
| Penulisan di halaman pelacakan | Ekspedisi |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Cek paket Anda
Tempel nomor resi Anda untuk membuka status terbaru di situs resmi ekspedisi.