Τι να κάνετε
- Αν η άρνηση ήταν σκόπιμη, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
- Στην USPS μπορεί να αρνηθεί κανείς μόνο μη ανοιγμένη αλληλογραφία· τα ανοιγμένα προϊόντα χρειάζονται νέα συσκευασία και ταχυδρομικά τέλη.
- Αν αρνηθήκατε κατά λάθος, επικοινωνήστε γρήγορα με τη μεταφορική για να σταματήσει η επιστροφή.
Πότε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τη μεταφορική
Η USPS σημειώνει ότι τα προϊόντα Registered, ασφαλισμένα, Certified, COD και Adult Signature δεν μπορούν να αρνηθούν και να επιστραφούν χωρίς ταχυδρομικά τέλη μετά την παράδοση. Επικοινωνήστε με τη μεταφορική αν δεν αρνηθήκατε εσείς το δέμα.
Πώς το διατυπώνουν οι μεταφορικές
| Διατύπωση στη σελίδα παρακολούθησης | Μεταφορική |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Ελέγξτε το δέμα σας
Επικολλήστε τον αριθμό αποστολής για να ανοίξετε την τελευταία κατάσταση στον επίσημο ιστότοπο της μεταφορικής.