Τι να κάνετε
- Περιμένετε· αυτό είναι φυσιολογικό για κάθε διεθνές δέμα.
- Απαντήστε άμεσα αν η μεταφορική ζητήσει έγγραφα ή πληροφορίες.
- Να είστε έτοιμοι να πληρώσετε τυχόν δασμούς ή φόρους που θα ζητηθούν.
- Για αποστολές DHL, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του εκτελωνισμού με τον τοπικό εκτελωνιστή.
Πότε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τη μεταφορική
Η Canada Post αναφέρει ότι οι χρόνοι εκτελωνισμού διαφέρουν ανάλογα με το δέμα, τα έγγραφά του και τον όγκο του τελωνείου, και ότι κανένας ταχυδρομικός φορέας δεν μπορεί να παρέμβει κατά τον έλεγχο. Επικοινωνήστε με τη μεταφορική αν ζητήσει πληροφορίες ή αν το δέμα έχει κολλήσει πολύ πέρα από τους κανονικούς χρόνους μεταφοράς.
Πώς το διατυπώνουν οι μεταφορικές
| Διατύπωση στη σελίδα παρακολούθησης | Μεταφορική |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Ελέγξτε το δέμα σας
Επικολλήστε τον αριθμό αποστολής για να ανοίξετε την τελευταία κατάσταση στον επίσημο ιστότοπο της μεταφορικής.