Τι να κάνετε
- Δεν χρειάζεται καμία ενέργεια· το δέμα βρίσκεται πλέον στο δίκτυο της μεταφορικής.
- Σημειώστε την ημερομηνία: τα πρότυπα χρόνου παράδοσης της μεταφορικής και τα χρονικά περιθώρια για χαμένα δέματα συνήθως μετρούν από αυτό το σημείο.
- Για διεθνείς εισαγωγές με DHL Express, έχετε έτοιμα τα τελωνειακά έγγραφα· η DHL προτείνει στους παραλήπτες να προετοιμάζουν τα έγγραφα για εκτελωνισμό ήδη από το στάδιο της παραλαβής.
Πότε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τη μεταφορική
Η Royal Mail σημειώνει ότι ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. Signed For) σαρώνονται μόνο κατά την αποδοχή και την παράδοση, οπότε η έλλειψη περαιτέρω σαρώσεων είναι φυσιολογική. Επικοινωνήστε με τη μεταφορική μόνο αν το προϊόν έχει περάσει την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
Πώς το διατυπώνουν οι μεταφορικές
| Διατύπωση στη σελίδα παρακολούθησης | Μεταφορική |
|---|---|
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “We have your package” | FedEx |
| “Shipment Picked Up” | DHL Express |
| “We've got it” | Royal Mail |
| “Your item was posted at the Royal Mail Customer Service Point” | Royal Mail |
| “Posting/Collection” | EMS (UPU standard event, e.g. Japan Post / China Post EMS) |
Ελέγξτε το δέμα σας
Επικολλήστε τον αριθμό αποστολής για να ανοίξετε την τελευταία κατάσταση στον επίσημο ιστότοπο της μεταφορικής.