Τι να κάνετε
- Ελέγξτε την παρακολούθηση και όλα τα πιθανά σημεία παράδοσης (γραμματοκιβώτιο, lockers, γείτονες).
- Επικοινωνήστε με τον αποστολέα· σε πολλές μεταφορικές ο αποστολέας ανοίγει την έρευνα.
- USPS: υποβάλετε αίτημα αναζήτησης Missing Mail με διευθύνσεις, ημερομηνία ταχυδρόμησης, αριθμό αποστολής και περιγραφή του δέματος και του περιεχομένου.
- Υποβάλετε ασφαλιστική αξίωση αν το προϊόν ήταν ασφαλισμένο.
Πόσο συνήθως διαρκεί
USPS: αναζήτηση Missing Mail μπορεί να υποβληθεί από 7 ημέρες μετά την ταχυδρόμηση έως 365 ημέρες. Registered Mail: αφήστε 14 ημέρες· Parcel Select: 8 ημέρες.
Πότε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα ή τη μεταφορική
Ξεκινήστε αναζήτηση μόλις περάσει η περίοδος αναμονής της μεταφορικής· για την USPS, 7 ή περισσότερες ημέρες μετά την ταχυδρόμηση και ο παραλήπτης επιβεβαιώνει ότι δεν έφτασε.
Πώς το διατυπώνουν οι μεταφορικές
| Διατύπωση στη σελίδα παρακολούθησης | Μεταφορική |
|---|---|
| “Missing Mail” | USPS |
| “Mailpiece Found / Expired (search statuses)” | USPS |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
Ελέγξτε το δέμα σας
Επικολλήστε τον αριθμό αποστολής για να ανοίξετε την τελευταία κατάσταση στον επίσημο ιστότοπο της μεταφορικής.