Co dělat
- Hledejte lístek nebo oznámení, které dopravce zanechal, a řiďte se jeho pokyny.
- Pokud je to nabízeno, přesuňte doručení nebo online vyberte výdejní místo.
- Před dalším pokusem odstraňte překážky přístupu (zamčené brány, zvířata).
- U DHL Express kontaktujte místní zákaznický servis a domluvte nové doručení.
Jak dlouho to obvykle trvá
UPS: až tři pokusy v běžné doručovací dny; Canada Post: obvykle následující pracovní den.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Jednejte rychle: po posledním pokusu UPS vrací nedoručitelné balíky odesílateli. DHL uvádí stavy neúspěšného pokusu jako ty, které vyžadují okamžitý kontakt.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Delivery Attempt Made / Rescheduled for delivery next business day” | Canada Post |
| “Delivery Attempt Could Not be Completed” | DHL Express |
| “Delivery attempted but no response at Consignee address” | DHL Express |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Attempted delivery” | Australia Post |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.