Co zrobić
- Jeśli odmowa była celowa, skontaktuj się z nadawcą, aby ustalić zwrot pieniędzy lub wymianę.
- W USPS można odmówić przyjęcia tylko nieotwartej poczty; otwarte przesyłki wymagają nowego opakowania i opłaty pocztowej.
- Jeśli odmówiono przez pomyłkę, szybko skontaktuj się z przewoźnikiem, aby zatrzymać zwrot.
Kiedy skontaktować się z nadawcą lub przewoźnikiem
USPS zauważa, że przesyłek poleconych (Registered), ubezpieczonych, Certified, COD i Adult Signature nie można po doręczeniu odmówić i zwrócić bez opłaty pocztowej. Skontaktuj się z przewoźnikiem, jeśli nie odmawiałeś(-aś) przyjęcia paczki.
Jak formułują to przewoźnicy
| Sformułowanie na stronie śledzenia | Przewoźnik |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Sprawdź swoją paczkę
Wklej numer przesyłki, aby otworzyć najnowszy status na oficjalnej stronie przewoźnika.