Hva du kan gjøre
- Hvis du nektet med vilje, kontakt avsenderen for å avtale refusjon eller erstatning.
- Hos USPS kan bare uåpnet post nektes. Åpnede sendinger trenger ny emballasje og nytt porto.
- Hvis pakken ble nektet ved en feil, kontakt transportøren raskt for å stoppe returen.
Når du bør kontakte avsenderen eller transportøren
USPS påpeker at Registered-, forsikrede, Certified-, COD- og Adult Signature-sendinger ikke kan nektes og returneres portofritt etter levering. Kontakt transportøren hvis du ikke har nektet å ta imot pakken.
Slik formulerer transportørene det
| Ordlyd på sporingssiden | Transportør |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Sjekk pakken din
Lim inn sporingsnummeret ditt for å åpne siste status på transportørens offisielle nettsted.