Mi a teendő?
- Ha szándékosan tagadta meg az átvételt, vegye fel a kapcsolatot a feladóval a visszatérítés vagy a csere intézéséhez.
- A USPS-nél csak bontatlan küldemény átvétele tagadható meg. A felbontott küldeményekhez új csomagolás és postadíj kell.
- Ha tévedésből tagadták meg az átvételt, gyorsan forduljon a fuvarozóhoz a visszaküldés leállításához.
Mikor forduljon a feladóhoz vagy a fuvarozóhoz
A USPS megjegyzi, hogy a Registered, a biztosított, a Certified, az utánvételes (COD) és az Adult Signature küldemények a kézbesítés után nem utasíthatók vissza díjmentes visszaküldéssel. Forduljon a fuvarozóhoz, ha nem Ön tagadta meg a csomag átvételét.
Hogyan fogalmaznak a fuvarozók
| Megfogalmazás a nyomkövetési oldalon | Fuvarozó |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Ellenőrizze a csomagját
Illessze be a nyomkövetési számot, hogy megnyissa a legfrissebb állapotot a fuvarozó hivatalos weboldalán.