Vad du kan göra
- Om vägran var avsiktlig, kontakta avsändaren för att ordna återbetalning eller ersättning.
- Hos USPS kan bara oöppnad post vägras. Öppnade försändelser behöver ny förpackning och nytt porto.
- Om den vägrades av misstag, kontakta transportören snabbt för att stoppa returen.
När du bör kontakta avsändaren eller transportören
USPS noterar att Registered-, försäkrade, Certified-, COD- och Adult Signature-försändelser inte kan vägras och returneras portofritt efter leverans. Kontakta transportören om du inte vägrade paketet.
Hur transportörer formulerar det
| Formulering på spårningssidan | Transportör |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Kontrollera ditt paket
Klistra in ditt spårningsnummer för att öppna den senaste statusen på transportörens officiella webbplats.