該怎麼做
- 如果是有意拒收,請聯絡寄件人安排退款或換貨。
- USPS 只允許拒收未拆封的郵件;已拆封的物品需要重新包裝並支付新的郵資。
- 如果是誤拒,請儘快聯絡物流商停止退回。
何時該聯絡寄件人或物流商
USPS 指出,掛號、保價、Certified、貨到付款及須成人簽收的物品,在送達後不能拒收並免費退回。如果您並沒有拒收包裹,請聯絡物流商。
各物流商的說法
| 物流頁面上的用語 | 物流商 |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
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