Какво да направите
- Ако отказът е умишлен, свържете се с подателя, за да уговорите възстановяване на сумата или замяна.
- При USPS могат да се отказват само неотворени пратки; отворените артикули се нуждаят от нова опаковка и пощенски такси.
- Ако е отказана по погрешка, свържете се бързо с превозвача, за да спрете връщането.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
USPS отбелязва, че пратки Registered, застраховани, Certified, COD и Adult Signature не могат да бъдат отказвани и връщани без пощенски такси след доставката. Свържете се с превозвача, ако не сте отказвали пакета.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.