Mitä tehdä
- Jos kieltäytyminen oli tarkoituksellista, ota yhteyttä lähettäjään hyvityksen tai korvaavan tuotteen sopimiseksi.
- USPS:n kanssa vain avaamattomasta postista voi kieltäytyä. Avatut tuotteet tarvitsevat uuden pakkauksen ja postimaksun.
- Jos kieltäytyminen tapahtui erehdyksessä, ota nopeasti yhteyttä kuljetusyhtiöön palautuksen pysäyttämiseksi.
Milloin ottaa yhteyttä lähettäjään tai kuljetusyhtiöön
USPS huomauttaa, että Registered-, vakuutettuja, Certified-, COD- ja Adult Signature -lähetyksiä ei voi hylätä ja palauttaa maksutta toimituksen jälkeen. Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, jos et itse kieltäytynyt paketista.
Miten kuljetusyhtiöt sen ilmaisevat
| Sanamuoto seurantasivulla | Kuljetusyhtiö |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Tarkista pakettisi
Liitä seurantanumerosi nähdäksesi viimeisimmän tilan kuljetusyhtiön virallisella sivustolla.