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Stato del tracking

“Rifiutato dal destinatario”: cosa significa questo stato del tracking

Refused by Recipient

Il destinatario ha rifiutato il pacco, che viene restituito o trattenuto. USPS consente al destinatario di rifiutare la posta quando gli viene offerta o di contrassegnarla come 'Refused' e restituirla chiusa. FedEx afferma che, quando un destinatario rifiuta un pacco (ad es. perché sembrava danneggiato o non poteva pagare le spese di consegna), contatta il mittente per i passi successivi.

Cosa fare

  1. Se il rifiuto era voluto, contatta il mittente per organizzare un rimborso o una sostituzione.
  2. Con USPS si può rifiutare solo la posta non aperta; gli articoli aperti richiedono nuovo imballaggio e nuova affrancatura.
  3. Se è stato rifiutato per errore, contatta subito il corriere per fermare la restituzione.

Quando contattare il mittente o il corriere

USPS precisa che gli articoli Registered, assicurati, Certified, COD e Adult Signature non possono essere rifiutati e restituiti senza spese dopo la consegna. Contatta il corriere se non hai rifiutato tu il pacco.

Come lo indicano i corrieri

Dicitura nella pagina di trackingCorriere
“Refused”USPS
“Returning to FedEx facility (turned away by recipient)”FedEx
“Returned to Shipper (consignee rejection)”DHL Express

Controlla il tuo pacco

Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.

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Fonti (3)