Co dělat
- Pokud bylo odmítnutí úmyslné, kontaktujte odesílatele a domluvte vrácení peněz nebo náhradu.
- U USPS lze odmítnout jen neotevřenou poštu. Otevřené zásilky vyžadují nový obal a poštovné.
- Pokud bylo odmítnuto omylem, rychle kontaktujte dopravce, aby vrácení zastavil.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
USPS uvádí, že doporučené, pojištěné, Certified, dobírkové zásilky a zásilky Adult Signature nelze po doručení odmítnout a vrátit bez poštovného. Pokud jste balík neodmítli, kontaktujte dopravce.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Refused” | USPS |
| “Returning to FedEx facility (turned away by recipient)” | FedEx |
| “Returned to Shipper (consignee rejection)” | DHL Express |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.